セキュリティ

ExpertEase AI (ExA)では、独立機関による監査で検証された厳格なセキュリティ基準を遵守し、お客様のデータを極めて安全に管理しています。

暗号化とデータプライバシー:

送信および保存される顧客データはすべて暗号化され、意図された受信者のみがアクセスできるようになっています。 業界最高水準のRSA-4096およびAES-256暗号を使用し、鍵のローテーションや秘密管理などのベストプラクティスを実施しています。

厳格なアクセス・コントロール・ポリシーにより、従業員のデータ・アクセスは、知る必要がある場合にのみ制限される。 顧客は会話データの所有権と管理権を保持する。 GDPR個人情報保護規則を遵守し、いつでもデータの削除や転送を要求することができます。

インフラストラクチャー

私たちのプラットフォームは、すべての処理とストレージのニーズに対して、Google Cloudの非常に安全で弾力性のあるインフラを活用しています。 顧客データは、複数のファイアウォールの背後にある当社サービスのみにアクセス可能なプライベートVPCに存在します。 トラフィックは常に同じ地域内に留まり、ローカライゼーションに準拠する必要がある。

厳しいセキュリティー審査:

信頼できる第三者パートナーは、プラットフォームとプロセスに関する侵入テスト、脆弱性評価、リスク分析を頻繁に実施している。 特定されたギャップには迅速に対処し、継続的に防御を強化する。

当社の情報セキュリティ管理方針はISO 27001の基準を満たしており、全従業員への教育も実施しています。 また、業界のベスト・プラクティスに準拠した認証を通じて、当社のセキュリティ態勢を検証・証明するために、大手サイバーセキュリティ企業を起用しています。

責任あるAIの実践:

プライバシー保護を監督し、不正使用を防止するため、信頼と安全に焦点を当てた専門チームがあります。 会話記録は、当社のAIを改善するために不要になった後、定期的に削除されます。 データの最小化は基本原則であり、私たちは法的に保護された機密個人情報の収集を避けます。 クラウドに格納されている間、私たちのストレージ・システムは、デジタル・セキュリティを補強するために、不正アクセスに対する厳格な物理的管理を行っています。

広告主やデータブローカーのような第三者とユーザーデータを共有したり、販売したりすることは決してありません。 データは、法的に強制された場合にのみ外部団体に提供される。 意図しない結果を防ぐため、データに関わる新機能を立ち上げる前にプライバシー評価を実施しています。

インシデントレスポンス

安全対策にもかかわらずデータ漏洩事故が発生した場合、当社は、法的に要求される透明性のある情報公開および影響を受けるユーザーへの通知を行うための計画を策定しています。 私たちは賠償のための保険に加入している。

将来のコミットメント

テクノロジーや潜在的なリスクが進化するにつれて、私たちのプライバシー・プログラムも進化していきます。 フェデレーテッド・ラーニングやディファレンシャル・プライバシーなどの革新的な技術を導入し、保護を強化する。 私たちのポリシーは定期的に再評価され、新たな会話型AIのリスクに積極的に対応しています。

よくある質問

ExAはデータ収集を最小限に抑える。 プラットフォームを改善するために、匿名の会話記録を収集することがあります。 録音は保存されず、個人情報は制限される。

暗号化、アクセス制御、外部監査、責任ある監督により、ユーザーデータを安全に保護することができる。 ExpertEase AIはデータ保護に細心の注意を払っています。

はい、ユーザーには会話履歴の削除を要求するオプションがあります。 データの最小化とユーザー・コントロールが重要な原則である。

ExAでは、広告主やデータブローカーなどの第三者とユーザーデータを共有したり、販売したりすることはありません。 データはExAの機能向上のためにのみ使用されます。

定期的な監査、倫理的なレビュー、そしてExpertEase AIの透明性へのコミットメントが、信頼の構築に役立っています。 しかし、どんなオンラインサービスにもリスクは残る。

100%安全なシステムは存在しませんが、ExAではサイバー攻撃や不正アクセスからユーザーデータを保護するため、強力なセーフガードを採用しています。

未成年者には特別な法的保護がある。 ExAでは、18歳未満の児童のデータを故意に収集することは避けています。

いかなる事件も隠蔽されることなく、透明性をもって公表される。 影響を受けるユーザーには、法的要件に従って通知される。